Qui troverete le risposte alle domande frequenti (FAQ) relative all'utilizzo della Spa

Per agevolare i molti Ospiti che ci chiedono informazioni, abbiamo riassunto le modalità per prenotare gli accessi alla Spa Terme di Relilax.
Effettuare la prenotazione evita la delusione di non trovare posto e permette di offrire un servizio sempre migliore, quello che vi aspettate dal nostro Hotel Spa 5 stelle.
Così come si prenota il ristorante o il cinema, è buona regola prenotare le Terme di Relilax :)
Con i Voucher regalo potrete avere il vostro posto alle Terme di Relilax effettuando la riservazione con almeno 2 settimane di anticipo per gli accessi festivi e 3 giorni i feriali. (sabato e domenica sono accettate prenotazioni di accessi giornalieri solo abbinate a trattamenti benessere del Centro Relilax e sempre secondo la disponibilità del momento)

La Spa Terme di Relilax è aperta al pubblico tutti i giorni dalle 10.00 alle 24.00 
Prezzi Entrate giornaliere Voucher (10-24.00):
dal Lunedì al Venerdì € 40
Sabato e Domenica festivi e prefestivi da € 97: DaySpa&massaggio
(durante i weekend sono accettate prenotazioni di accessi giornalieri solo abbinate a trattamenti benessere del Centro Relilax) Entrate serali (19.00 alle 24.00) €35
 
Come acquisto il Voucher?
Potete acquistare il Voucher, che vi arriverà tramite email, allo shop Relilax compra un Voucher
 
Come prenoto?
Dopo aver acquistato il Voucher vi arriverà il pdf nella vostra casella di posta elettronica. Nel Voucher c'è un codice numerico che comunicherete al momento della prenotazione, da effettuare tramite email o telefonicamente. (tutte le indicazioni sono riportate nei singoli Voucher)
 
Il Voucher ha una scadenza?
Si, i Voucher sono validi 6 mesi dalla data di acquisto e sono esclusi ponti festività nazionali e sono valide le condizioni riportate su ogni singolo Voucher. I voucher non sono convertibili in denaro.

Cosa devo portare?
Le Terme di Relilax SPA mettono a disposizione dell’ospite spogliatoi con armadietti privati, docce, phon e due  teli di spugna consegnati al vostro arrivo: da sauna e da lettino. È necessario venire provvisti di costume da bagno, ciabatte e accappatoio. All’interno eventualmente si possono noleggiare o comperare.(€ 10 noleggio accappatoio ed € 5 acquisto infradito gomma)
La cuffia non è obbligatoria ma richiediamo di legare i capelli.

Se prenoto un trattamento devo arrivare in anticipo?
Si consiglia di presentarsi alla reception almeno 15 min. prima dell’inizio del trattamento. In caso di ritardo, gli operatori faranno il possibile per effettuare comunque l’intero trattamento. Qualora non fosse possibile, si ridurrà la durata del trattamento per non penalizzare il cliente successivo.
Si possono fare trattamenti dalle 8.30 alle 18 circa, in base alla disponibilità del reparto cure.

Posso annullare o spostare il trattamento?
È possibile annullare il trattamento scelto fino a 24 ore prima dell’appuntamento. In caso contrario verrà addebitato comunque il costo dello stesso.

Importante:
Su richiesta e su disponibilità a disposizione la camera d'appoggio € 70 a persona
Gli accessi giornalieri spa e piscine sono possibili esclusivamente per Ospiti dai 14 anni in su.
*Le Terme di Relilax sono un luogo di benessere e Relax e per questo motivo le entrate giornaliere sono limitate ad un certo numero di ospiti, contingentate rispetto agli Ospiti presenti in Hotel, per poter dare un ottimo servizio a tutti. Gli Ospiti che prenotano ulteriori trattamenti estetici possono farlo dando a garanzia la carta di credito al momento della prenotazione.

LA DIREZIONE SI RISERVA IL DIRITTO DI SELEZIONARE LA PROPRIA CLIENTELA.

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